ThaiNGO

PURPOSE OF POSITION     

           ควบคุม ดูแล วิเคราะห์ ติดตาม การทำงานของทีม เพื่อรักษารายได้ตามแผนและเป้าหมายที่วางไว้ในแต่ละปี เพื่อก่อให้เกิดรายได้อย่างมั่นคง ผู้บริจาคได้รับความพึงพอใจ ได้รับใบเสร็จรับเงินอย่างถูกต้อง รวดเร็ว โดยสนับสนุนการทำงานของทีม ให้มีการบันทึก/แก้ไขข้อมูล เงินบริจาคบัตรเครดิตได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันกำหนดเวลา ตามมาตรฐาน PCIDSS และ PDPA เพื่อให้ได้รับเงินอย่างต่อเนื่อง ลดการยกเลิกและการค้างจ่าย      

MAJOR RESPONSIBILITIES

1. วางแผนและกำหนดเป้าหมายร่วมกับผู้จัดการแผนก เพื่อร่วมกำหนดหลักการ มาตรฐาน ให้ทีมงานปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ในกระบวนการรับเงินบริจาค ตั้งแต่การรับเงินบริจาค การบันทึกข้อมูลผู้บริจาค รายการเงินบริจาค จนออกใบเสร็จรับเงิน เพื่อให้มีการบันทึกข้อมูลผู้บริจาคและการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตทันทีได้อย่างถูกต้องและให้ทันเรียกเก็บในรอบนั้น ๆ  และการติดตามข้อมูลต่าง ๆ ให้กับผู้อุปการะเกิดความมั่นใจให้มีการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง เช่น เรื่องของเด็ก การแจ้งครบกำหนด การชี้แจงเรื่องการชำระเงิน
2. การกำกับดูแลงานประจำวัน เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลในเอกสารทุกประเภทและข้อมูลเอกสารที่เกี่ยวข้องการมีส่วนร่วมของผู้อุปการะผู้บริจาควิเคราะห์ ติดตาม และรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กำกับดูแลขั้นตอนและการใช้ระบบการชำระเงินบัตรเครดิต ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพของการจัดการข้อมูลและการประมวลผลการชำระเงิน และทำงานร่วมกับผู้จัดการสายงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
3. Review รายการ Process Authorize Payment SIMMA ก่อนจัดส่งรายการให้ Service Provider เพื่อเรียกเก็บเงินรับบริจาคตามรายชื่อของผู้บริจาค เพื่อให้ธนาคารตัดเงินจากบัตรเครดิต ตามรอบที่กำหนดไว้
4. ตรวจทานรายงานการตัดบัตรเครดิตจากทาง Service Provider ตามรอบที่กำหนดไว้
5. ออกจดหมายครบกำหนดให้กับผู้อุปการะราย 6 ,12 เดือน
6. ติดตามผู้อุปการะให้ได้รับเงินอุปการะอย่างต่อเนื่อง
7. ตรวจทานรายการปรับปรุงและยกเลิกรายการบริจาคเงินในระบบ SIMMA
8. ตรวจสอบและบริหารจัดการเด็ก การเปลี่ยนเด็กในความอุปการะตามร้องขอ และการทำยกเลิกในการอุปการะเด็ก
9. ตรวจทานรายการ GN ประจำเดือน จัดส่งให้กับแผนก SSO และ IT ตามขั้นตอน
10. Import Batch e-Donation เข้าระบบ RD ของกรมสรรพากร